A Roots Artesanatos respeita a sua privacidade e se compromete com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece.
📌 1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações fornecidas diretamente por você durante a navegação, cadastro ou compra em nosso site, tais como:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone de contato
- Endereço de entrega
- Dados de pagamento (processados via plataformas seguras de pagamento)
- Informações de navegação (cookies, IP, dispositivo, localização aproximada)
Esses dados são necessários para processar pedidos, fornecer atendimento e melhorar a experiência do usuário.
🔐 2. Uso das Informações
Seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar atualizações sobre sua compra
- Oferecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações promocionais (com sua autorização)
- Cumprir obrigações legais
Jamais vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.
📤 3. Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos seus dados apenas com:
- Meios de pagamento (ex: PagSeguro, Stripe, Mercado Pago)
- Transportadoras ou Correios
- Plataformas de e-mail marketing e CRM (caso autorizado)
- Ferramentas de análise e segurança (ex: Google Analytics)
Todos os parceiros cumprem com normas rígidas de proteção de dados.
📁 4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por criptografia e protocolos de segurança. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política.
🧾 5. Seus Direitos como Titular de Dados
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir ou atualizar informações
- Solicitar exclusão dos dados (exceto os exigidos por lei)
- Revogar consentimentos
- Solicitar portabilidade de dados
Basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
🍪 6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências e personalizar ofertas. Você pode desativá-los no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
📆 7. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com data de revisão atualizada no topo da página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
📬 8. Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (19) 98949-4353