Política de Privacidade — Roots Artesanatos

A Roots Artesanatos respeita a sua privacidade e preza pela transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações fornecidas por você ao navegar, se cadastrar ou realizar compras em nosso site.

 

 

📌 1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações fornecidas diretamente por você durante a navegação, cadastro, contato ou compra em nosso site, tais como:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone de contato;
  • Endereço de entrega;
  • Dados de pagamento, processados por plataformas seguras;
  • Informações de navegação, como cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e localização aproximada.

Esses dados são necessários para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento ao cliente, garantir a segurança das transações e melhorar sua experiência em nossa loja.

 

 

🔐 2. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Processar, confirmar e entregar seus pedidos;
  • Enviar atualizações sobre compras, pagamentos e entregas;
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas, mediante sua autorização;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

A Roots Artesanatos não vende seus dados pessoais e não compartilha suas informações com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

 

 

📤 3. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, com parceiros como:

  • Plataformas de pagamento, como PagSeguro, Stripe, Mercado Pago ou similares;
  • Transportadoras, Correios e serviços de entrega;
  • Plataformas de e-mail marketing e CRM, quando houver autorização;
  • Ferramentas de análise, segurança e desempenho do site, como Google Analytics.

Todos os parceiros devem seguir padrões adequados de segurança e proteção de dados.

 

 

📁 4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso e protocolos de segurança.

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.

 

 

🧾 5. Seus Direitos como Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção ou atualização de informações;
  • Exclusão dos dados, exceto quando a manutenção for exigida por lei;
  • Revogação de consentimentos;
  • Portabilidade dos dados;
  • Informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

📧 [email protected]

 

 

🍪 6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos e ofertas.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

 

 

📆 7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

 

A Roots Artesanatos valoriza a confiança de cada cliente e busca garantir uma experiência segura, transparente e acolhedora em todos os canais de atendimento. Ao interagir conosco pelo site, WhatsApp, e-mail ou Instagram @roots_artesanatosss, você pode ter a segurança de que suas informações serão tratadas com responsabilidade, respeito e cuidado. Utilizamos seus dados apenas para finalidades legítimas, como concluir pedidos, organizar entregas, responder dúvidas, oferecer suporte personalizado e melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Nosso compromisso é proteger sua privacidade, manter uma comunicação clara e permitir que você tenha controle sobre suas informações pessoais sempre que desejar.

 

 

📬 8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (19) 98949-4353
📸 Instagram: @roots_artesanatosss